Si no recordes la teva contrasenya, entra a l'Àrea Personal i accedeix a l'enllaç corresponent

No recordes la teva contrasenya?
Clica aquí per recuperar-la!

Introdueix el DNI/NIE i toca el botó SOL·LICITAR

Si el DNI/NIE introduït és correcte, rebràs un SMS i un correu electrònic similar als següents, a les adreces que tenim registrades:

 

 ATENCIÓ!! Si no reps el correu electrònic revisa la carpeta d'SPAM.

Entra al correu electrònic que has rebut des del telèfon mòbil i clica l'enllaç per generar una nova clau.

Aquest enllaç obrirà l'APP en la pantalla de "Nova contrasenya", on hauràs d'introduïr el codi que t'ha arribat per SMS

Si han passat 24 hores des de l'alta o des de que has recuperat contrasenya, ja no podràs utilizar el codi del SMS i hauràs de tornar a recuperar contrasenya

Si el codi és vàlid, s'obrirà la pantalla definitiva per crear i validar la teva nova contrasenya

Ara ja pots anar a la teva Àrea Personal