Presentació

• El servei de Gestió de Pacients i Atenció Ciutadana incorpora tot un seguit de funcions i responsabilitats que agrupen diferents tasques de caire sanitari.
• Són serveis de suport amb dependència de la Direcció Executiva, que han de col·laborar en la prestació d’una assistència integral i de qualitat.
• Hauran de ser l’expressió més formal de dos principis fonamentals: l’orientació a l'usuari i l’equitat.

Funcions

• El registre i programació "operativa" de les diferents línies d'activitat
• Garantir l’accés equitatiu als seus usuaris
• L’acollida, orientació i primera atenció dels diferents usuaris
• La promoció i el respecte pels drets i deures dels nostres usuaris
• La informació escrita de caràcter general adreçada als usuaris (guies de l'usuari, fulls d’informació)
• La coordinació del Transport Sanitari No Urgent (TSNU)
• L’avaluació de la qualitat subjectiva (enquestes, focus grups, reclamacions, etc.)
• La coordinació institucional per facilitar l’atenció religiosa.

Contacte

Unitat d'Acollida i Programació

Per a informació o canvis en la programació de visites, proves o intervencions

93 723 10 10 (opció 1)
De dilluns a dijous, de 9 a 17 h i divendres, de 9 a 15 h

programacio@tauli.cat

Sol·licitud de visita a Atenció al Viatger Parc Taulí (Centre de vacunació)

93 723 10 10 (opció 1)
De dilluns a dijous, de 9 a 17 h i divendres, de 9 a 15 h

atencioviatger@tauli.cat

Unitat d'Atenció Ciutadana

Atenem els seus suggeriments, reclamacions i agraïments per millorar la qualitat dels nostres serveis.

Vull fer un agraïment, queixa o suggeriment

Personalment: Unitat d'Atenció Ciutadana
Edifici Taulí, planta baixa

En la secretaria: De dilluns a divendres, de 10 a 12 h
En els taulells d'atenció: Horari determinat pel propi taulell

Correu Postal: Enviant-nos una carta a l'adreça següent:

Unitat d'Atenció Ciutadana
Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell - Edifici Taulí
Parc del Taulí, 1
08208 Sabadell

Tan aviat com rebem el seu escrit, ens posarem contacte amb vostè per tractar de donar resposta al tema plantejat

En aquesta unitat també s’informa sobre la «Carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació a la salut i l'atenció sanitària» així com del «Document de voluntats anticipades».

Drets i deures del pacient

Guia per al respecte a la pluralitat religiosa en l'àmbit hospitalari (Generalitat de Catalunya) [Pdf]